企業實習生是廉價勞工？

台灣直到近幾年才開始採納實習生制度，而實習生制度在歐美早已行之有年。歐美實習生在文化背景和社會風氣的因素下，大多數較為自信，準備充實，對於職場禮儀也有初步的了解。

在僧多粥少的情況下，要擠進企業實習名額已經不簡單，台灣實習生處在先天起跑點已經不平等的跨國競爭當中，要如何才能脫穎而出，得到雇主的青睞，留在公司裡安心築巢呢？除了自身的企業實習經驗外，以下介紹幾項能夠讓你不被公司當作是廉價勞工，而是真正人才的幾個特質：

實習生的六大準則
1. 不要默默地聽命行事，主管也需要妳的意見

五千年的中華文化講究倫理，講究長幼有序，於是順從成為一種尊敬的表現。

囝仔人有耳無嘴，小小實習生只要完成被交辦的事項就行了，有什麼資格妄下議論呢？

然而事實是，上司不一定永遠是對的。

充份了解主管交代下來的目標以及個別任務之後，如果對於交辦的事項有疑慮，或者認為有更好的處理方法的時候，請把溫良恭儉讓放到一邊，勇敢表達自己的看法或建議。

2. 不卑不亢的態度，才有好的學習效果

台灣實習生普遍較為缺乏自信，歐美實習生則傾向於自信過剩。自信不足的情況下很容易流於唯唯諾諾，也不敢表達自己的意見，給主管的印象當然就薄弱了。結果是當主管有重要任務交代時並不會第一個想到這類型的人，白白錯失了表現的好機會。

3. 發揮每一項工作價值，你會有出人意表的表現

當我還是實習生的時候，有一次奉命辦一件大家最討厭的雜事：列印跟裝訂。內容是一份要呈給客戶的案件最終分析簡報。過程中我無意間發現同一個表格在前後兩頁的內容項目排列稍有不同。出於好奇心，我把印好的簡報交給主管時隨口問了一下，沒想到這一問導致整個評估模型幾乎重做 ── 兩個項目錯置導致參數錯誤，就這樣形成蝴蝶效應。這樣的例子不勝枚舉，包括幫 CEO 傳真簽好的合約時注意到前後不一致的條文或是錯漏字；有一次甚至發現同事連客戶的名字都打錯了。

4. 預留炸彈拆除時間，不要等到最後一刻

最簡單的道理：期待越高，失望也就越深。

隨時向主管報告你的工作進度，為主管設定期望值，讓他知道什麼時候可以看到成果；如果可能會有延遲，也要儘早幫主管做好心理建設。適時引導主管的期望，才能避免辛苦工作的成果被貼上效率不彰的標籤。這情況就像是設定定時炸彈的爆發時間。如果你總是能夠為自己預留足夠的拆彈時間，在設定的爆發時間之前拆除炸彈，就不需要擔心期限一到會被炸得灰頭土臉。

5. 善用實習生特權，勇敢問問題

每當講解完交待的任務，問實習生有沒有問題的時候，很多主管最怕聽到的回答就是：沒有問題。

這一定是在開玩笑了。想像一下，一個菜鳥實習生才剛進公司沒幾天，被交待要仔細讀完厚達一百多頁的英文文件（尤其英文可能又不是母語），標出該注意的地方，還要開始著手草擬對應的文件。你絕對會有一百萬個問題。

台灣實習生比起歐美實習生來說一般比較不擅於表達。語言當然是一個因素，而我們的文化讚許埋頭苦幹也是一個原因。但是到頭來，請記住，大多數有實習生制度的公司都了解實習生是來學習的。既然是學習，請愛用學習的特權，舉手發問。

6. 問對好問題，表現你的獨立思考能力
這其實是最大的陷阱題。因為問問題這件事情本身就是一個考驗：它挑戰的是你的判斷力。能問的問題有限，主管的時間（以及耐性）也有限，那麼該如何運用有限的資源，問對問題，得到賴以作決定的足夠關鍵資訊？

實習生問問題的時候，在外商公司很容易聽到這樣的回答：請你自己判斷（Use your judgment）。

必須承認，如果聽到這個回答，有些時候是主管在委婉的告訴實習生：你問了笨問題。這個回答的意義也在於，如果連這樣簡單或枝微末節的事情都無法決定，而必須事事依賴主管的叮嚀，那表示這個人缺乏獨立思考判斷的能力。這是最大的致命傷。這樣的人提不出自己的看法，無法和團隊進行有建設性的討論，依賴別人代為做決定，也容易盲從。這樣的企業實習生很容易提前出局。

資料來源：http://www.managertoday.com.tw/?p=42027